物业管理三字经
物业既是劳动的天地,也是文化的沃土。勤劳智慧的物业人,用他们的方式诠释了“美丽物业、幸福物业”的中国梦。有感于此,笔者创作了《物业三字经》系列,热情讴歌最可爱的物业人们!
天行健,地势坤;物业人,安立命? 洁操守,若冰心;高品格,如月明。 单位爱,同事欣;惟我德,惟我品。 曰敬业,曰诚信;曰主动,曰热情。 曰明礼,曰谦逊;此六德,灿若星。 爱物业,如己家;敬同事,如己亲。 员工亲,领导敬;讲和谐,德为邻。 想在前,做在先;毋推诿,勇前行。 遇客户,笑盈盈;接抱怨,话轻轻。 急人急,想人想;助人乐,暖人心。 学雷锋,为人民;行善举,不在名。 常克己,公私明;心淡泊,自安宁。 晨思进,午思定;暮思明,日三省。 德之镜,拂拭勤;苟不勤,德难靖。 爱相随,德相伴;近朱赤,近德馨。 太湖美,水粼粼;物业美,德彬彬。 物业心,服务情;传礼仪,添文明。 中国梦,在我心;正能量,伴我行!
我安保,人钦敬;守业主,护安宁。 养正气,如九鼎;顾大局,维稳定。 衣帽正,身姿挺;树形象,讲文明。 见住户,要热情;遇贵宾,把礼敬。 车牌号,记于心;凭证出,凭证进。 外来者,须察清;登记好,方能进。 交接班,有规定;衔接好,责任明。 常巡逻,不苟行;旮旯角,勿轻心。 突发事,要冷静;观情形,小化零。 贵重物,化学品;专人护,防火星。 巡逻时,查门禁;轻轻推,拉拉紧。 行政楼,低话音;会议区,脚步轻。 摄像头,监控屏;编号清,操作灵。 消防柜,报警器;常演练,熟于心。 巡更棒,电子芯;警卫棍,擦拭勤。 到点时,把楼清;遇迟归,记姓名。 监控室,巡逻岗;对讲机,常呼应。 烟感器,若报警;指挥员,喊话明。 巡逻员,飞速进;查现场,报实情。 遇小火,心要定;按程序,把患清。 遇大火,搬救兵;一二三,要讲清。 长明灯,如繁星;随手关,低碳行。 电水炉,耗电精;清楼时,须关停。 门卫室,一道景;卫生好,窗明净。 抓纪律,铸铁军;学模范,法精英。 抓内务,齐整净;寝如家,多温馨。 抓训练,练尖兵;要学那,解放军。 讲学习,求上进;讲团结,做标兵。 讲奉献,暖人心;我自豪,履使命!
保洁员,不可少;物业美,双手创。 说平凡,似小草;洒汗水,跑龙套。 回得晚,来得早;苟不早,地要荒。 上下班,要签到;遵制度,守规章。 工作服,要穿好;工号牌,不能忘。 见客户,讲礼貌;点点头,问问好。 捡垃圾,勿毛糙;细分类,废变宝。 扫拖地,有技巧;八字形,往外扫。 擦桌椅,布叠好;分颜色,效率高。 掸灰尘,用鸡毛;上往下,蛛网跑。 刮玻璃,有配方;加液剂,如镜光。 洗地毯,无须慌;用机器,把忙帮。 刷瓷盆,要动脑;钢丝球,把釉伤。 去污渍,分情况;用药剂,对症状。 废报纸,是个宝;擦窗户,刚刚好。 不锈钢,油控好;油太多,沾衣裳。 木地板,怎么搞?需定期,把蜡上。 大理石,镜面抛;勤护理,如大堂。 常消杀,四害跑;戴口罩,防护好。 遇失物,要上交;讲品德,有风尚。 时传祥,榜样好;袁苏妹,有荣光。 此二人,真风尚;保洁员,当效仿。 位不卑,人不亢;如春风,在人旁。 闲暇时,把歌唱;烦恼事,脑后抛。 搞竞赛,逞英豪;数风流,看今朝。 我奉献,乐淘淘;我知足,更健康。 群众赞,心花放;春常在,不沧桑。
维修工,有神通;水电气,在胸中。 危急时,往前冲;平日里,不放松。 证照齐,可做工;理论精,实践通。 遵规章,在心中;守纪律,看行动。 高压工,职责重;勤巡视,多汇总。 锅炉工,不轻松;压力足,暖才送。 空调工,忙夏冬;寒暑假,加班中。 水暖工,跑西东;有堵塞,忙疏通。 零杂工,样样通;脚不停,手不空。 老建筑,要保控;常维护,雷不动。 新设备,勿懵懂;多操练,堵漏洞。 危险源,记行踪;交接班,一条龙。 响应度,一分钟;及时率,莫糊弄。 规范化,基本功;ISO,步骤同。 5S化,要掌控;齐整净,在手中。 降能耗,减成本;小窍门,多应用。 勤思考,自明聪;多留心,少慌匆。 爱团队,荣与共;讲团结,多宽容。 善助人,我本分;甘奉献,好传统。 洒汗水,乐由衷;保大局,为大众。 点点滴,把善种;老带新,郁葱葱。 螺丝钉,学雷锋;扎基层,如愚公。 工程师,高级工;若努力,定成功。 多学习,可圆梦;长本领,做龙凤!
作者:毛波杰,博士,苏州市东吴物业管理有限公司企业文化部主任、党支部书记